先 進(jìn) 事 跡
第 15 篇
——記“數(shù)據(jù)守護(hù)者”監(jiān)察部復(fù)抄班
城市供水，連接著千家萬戶的日常生活；水表數(shù)據(jù)，關(guān)乎著每一位用戶的用水公平。在這條與民生緊密相連的“水脈”上，有一支默默堅(jiān)守的隊(duì)伍——監(jiān)察部復(fù)抄班。他們以精益求精的態(tài)度、明察秋毫的敏銳、躬身實(shí)干的作風(fēng)，做水表數(shù)據(jù)的“把關(guān)人”、供水公平的“守護(hù)者”，用專業(yè)與責(zé)任，為城市供水安全筑牢堅(jiān)實(shí)防線。
細(xì)微處察隱患 貼心守護(hù)百姓家
復(fù)抄工作，遠(yuǎn)非簡(jiǎn)單的“再核對(duì)”，而是對(duì)每一戶用水?dāng)?shù)據(jù)的“精準(zhǔn)體檢”。面對(duì)海量抄表信息，復(fù)抄班始終秉持“誤差零容忍”原則，從看似尋常的數(shù)據(jù)中，捕捉那些極易被忽略的“小異常”。
在平橋光明路某小區(qū)的一次現(xiàn)場(chǎng)復(fù)抄中，工作人員發(fā)現(xiàn)一戶居民家的水表，即便無人用水，指針仍在極緩轉(zhuǎn)動(dòng)，當(dāng)月用水量也比往常略有增加。“這絕不是小問題！”憑借專業(yè)敏感，他們立刻警覺起來。調(diào)取歷史用水?dāng)?shù)據(jù)比對(duì)、耐心與用戶溝通、逐一排查戶內(nèi)用水點(diǎn)……最終，在衛(wèi)生間馬桶水箱里找到了隱蔽的漏水點(diǎn)。正是這雙“火眼金睛”，不僅幫居民堵住了“看不見的浪費(fèi)”，省下了不必要的水費(fèi)，更用細(xì)致服務(wù)，讓百姓感受到供水工作的溫度。
數(shù)據(jù)研判辨異常 堅(jiān)守計(jì)量公平線
如今，智能化抄表系統(tǒng)為供水工作提供了便捷，但復(fù)抄班始終堅(jiān)信：科技是工具，人的專業(yè)判斷才是數(shù)據(jù)真實(shí)性的“最后一道防線”。他們堅(jiān)持“系統(tǒng)預(yù)警+實(shí)地核查”雙管齊下，從數(shù)據(jù)趨勢(shì)中深挖隱患，守護(hù)每一位用戶的用水公平。
在對(duì)青龍街某單位的用水?dāng)?shù)據(jù)核查中，系統(tǒng)顯示用水量在正常范圍，但現(xiàn)場(chǎng)復(fù)抄的示數(shù)卻與系統(tǒng)數(shù)據(jù)存在細(xì)微差異。復(fù)抄班沒有“睜一只眼閉一只眼”，而是調(diào)取該單位數(shù)月的用水記錄仔細(xì)分析——發(fā)現(xiàn)用水量竟在悄悄下降，與日常用水習(xí)慣嚴(yán)重不符。他們立刻聯(lián)合計(jì)量檢測(cè)人員赴現(xiàn)場(chǎng)核查，水表外觀完好，無人為破壞痕跡，但在標(biāo)準(zhǔn)流量測(cè)試中，問題暴露了——內(nèi)部機(jī)芯磨損導(dǎo)致計(jì)量失準(zhǔn)，水表“走得慢了”。
正是這份“不忽視小差異、不放過小趨勢(shì)”的嚴(yán)謹(jǐn)，他們及時(shí)發(fā)現(xiàn)了這起隱蔽的計(jì)量故障，不僅為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失，更守住了“計(jì)量公平”的底線——無論是居民還是單位，每一方水的計(jì)量都要精準(zhǔn)無誤。
實(shí)地攻堅(jiān)解難題 高效服務(wù)贏民心
“紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行。”這是復(fù)抄班始終堅(jiān)持的工作準(zhǔn)則。無論酷暑寒冬、無論用戶地處城區(qū)還是偏遠(yuǎn)地段，只要數(shù)據(jù)存疑，他們的身影總會(huì)出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，用“腳底板”求證真相，用實(shí)地核查破解難題。
不久前，系統(tǒng)顯示一家養(yǎng)生茶企業(yè)用水量突然大幅下降，復(fù)抄班立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，一邊與企業(yè)溝通生產(chǎn)情況，一邊仔細(xì)檢查水表運(yùn)行狀態(tài)——關(guān)閉所有用水設(shè)備后，水表竟出現(xiàn)了緩慢倒轉(zhuǎn)的現(xiàn)象，經(jīng)專業(yè)判斷，由于水表安裝在管網(wǎng)低洼處，壓力波動(dòng)時(shí)會(huì)產(chǎn)生回流，不僅導(dǎo)致計(jì)量偏少，長(zhǎng)期還會(huì)損壞水表機(jī)芯。找到問題根源后，復(fù)抄班當(dāng)場(chǎng)制定解決方案，聯(lián)動(dòng)專業(yè)人員為企業(yè)免費(fèi)加裝了止回閥，徹底解決了問題。從“發(fā)現(xiàn)異常”到“落地解決”，高效的服務(wù)不僅消除了企業(yè)的顧慮，更贏得了用戶的由衷點(diǎn)贊。
科技賦能提質(zhì)效 智慧守護(hù)供水安
面對(duì)全市數(shù)千家企業(yè)單位等“大水量用戶”，如何實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的計(jì)量監(jiān)管？復(fù)抄班給出的答案是“科技+專業(yè)”——創(chuàng)新應(yīng)用水表衛(wèi)星定位管理系統(tǒng)，為每一塊重點(diǎn)水表賦予“電子身份證”，讓監(jiān)管更智能、更高效。
在高新區(qū)某大型制造企業(yè)，曾因園區(qū)管線復(fù)雜、水表分布密集，傳統(tǒng)方式難以快速確認(rèn)該企業(yè)的水表位置?，F(xiàn)在，復(fù)抄人員打開定位系統(tǒng)，輸入企業(yè)名稱，目標(biāo)水表的精準(zhǔn)坐標(biāo)立刻顯示，還能生成最優(yōu)巡檢路徑，效率的提升，不僅節(jié)省了時(shí)間，更讓重點(diǎn)用戶的水表“動(dòng)態(tài)監(jiān)管”成為可能。
此外，班組還定期通過系統(tǒng)分析大水量用戶水表位置的變遷情況，及時(shí)更新數(shù)據(jù)庫，確保每一位重要用戶的計(jì)量設(shè)施均處于有效監(jiān)管之下。通過組織專項(xiàng)培訓(xùn)，讓一線復(fù)抄人員熟練運(yùn)用系統(tǒng)，把“科技優(yōu)勢(shì)”轉(zhuǎn)化為“監(jiān)管實(shí)效”。
從細(xì)微處的“梅花針轉(zhuǎn)動(dòng)”，到數(shù)據(jù)里的“趨勢(shì)變化”；從現(xiàn)場(chǎng)的“水表倒轉(zhuǎn)”，到科技的“精準(zhǔn)定位”，復(fù)抄班的工作沒有驚天動(dòng)地的壯舉，卻在日復(fù)一日的“較真”中，守護(hù)著城市供水計(jì)量的公平與準(zhǔn)確。他們是供水系統(tǒng)里的“數(shù)據(jù)醫(yī)生”，用嚴(yán)謹(jǐn)治愈每一個(gè)計(jì)量“小毛病”；他們是民生用水的“守護(hù)者”，用專業(yè)確保每一方水都計(jì)量公正。正是這樣一支平凡的團(tuán)隊(duì)，用不平凡的堅(jiān)守，讓城市供水的“脈搏”更穩(wěn)定，讓每一位用戶的用水更安心。（未經(jīng)允許 嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載文章 否則追究侵權(quán)責(zé)任）
