工 作 動 態(tài)
第 231 期
中秋佳節(jié)來臨之際，市城管局供水公司樹牢“用戶過節(jié)，我們過關”的使命感，以“三精舉措”保障全市人民安全穩(wěn)定優(yōu)質用水，用情用力守護城市供水生命線，為保障廣大市民過上歡慶、祥和的中秋節(jié)貢獻供水力量。
精心推動保安全。公司始終將安全生產(chǎn)工作放在心上、抓在手上，多措并舉、精心推動，切實保障節(jié)日各項安全工作。節(jié)日前夕，公司召開節(jié)前安全供水保障會，安委會到達各生產(chǎn)區(qū)、辦公區(qū)開展安全大排查、大整治行動，全面排查治理關鍵部位、重要場所安全隱患；制水部對供水設備進行了全面檢查、保養(yǎng)和維護，對運行班組的安全生產(chǎn)工作提出了嚴格要求，全方位抓實抓細安全生產(chǎn)各項舉措。
精確落實保供水。嚴格落實領導帶班和值班制度。節(jié)日期間，供水公司每日200多人堅守工作崗位，加強協(xié)調聯(lián)動，細化保障舉措，為節(jié)日期間安全穩(wěn)定供水保駕護航。各廠站生產(chǎn)一線值班人員堅守崗位，確保生產(chǎn)崗位全天候運轉，保障千家萬戶用水充足；調度室實時在線，科學監(jiān)控水量供應及主干管管網(wǎng)壓力，科學調度，確保中心城區(qū)水壓穩(wěn)；搶修人員24小時值守待命，隨時做好防汛搶險等各項應急搶修準備，切實保障“中秋”期間安全穩(wěn)定供水。
精準發(fā)力優(yōu)服務。發(fā)揮科技賦能作用，助力服務質效提升。用好“供水熱線工單系統(tǒng)”，提高服務效率，供水熱線24小時服務，第一時間受理各項用戶訴求，及時將工單轉至處置部室，提升響應效率、保障處理速度，及時解決用戶急難愁盼用水訴求，中秋節(jié)期間，公司共接通電話241次，接轉12345政務服務熱線21件、供水熱線51件、處置通10件。（未經(jīng)允許 嚴禁轉載文章 否則追究侵權責任）
